Chandigarh पंजाब के जलापूर्ति एवं सेनिटेशन मंत्री ब्रम शंकर जिम्पा (Bram Shankar Gympa) ने कहा है कि विभाग में 16 महीनों के दौरान आईं शिकायतों में से 98 प्रतिशत से भी ज़्यादा का निपटारा किया जा चुका है। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री भगवंत मान (cm Bhagwant Mann) के नेतृत्व अधीन सरकार राज्य के गांवों में साफ़ पीने वाला पानी मुहैया कराने के लिए प्रतिबद्ध है। इस मकसद की पूर्ति के लिए जल सप्लाई और सेनिटेशन विभाग पूरी शिद्दत के साथ काम कर रहा है।
जिम्पा ने बताया कि विभाग की तरफ से जारी टोल फ्री नंबर 1800-180-2468 पर यदि किसी गांववासी या पंचायत की तरफ से पानी सप्लाई, आरओप्लांट, सीवरेज या निजी शौचालयों सम्बन्धी शिकायत मिलती है तो उसका समाधान सम्बन्धी अधिकारी की तरफ से समयबद्ध तरीके साथ किया जाता है। इस नंबर पर 16 मार्च 2022 से लेकर 18 जुलाई, 2023 तक 24 हज़ार 277 शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिनमें से 23 हज़ार 918 शिकायतों का निपटारा किया जा चुका है। शिकायतों का निपटारा करने की यह दर 98.52 प्रतिशत बनती है।
उन्होंने बताया कि शिकायत का निपटारा होने के बाद शिकायतकर्ता से फीडबैक भी लिया जाता है और यदि वह शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं तो उसकी शिकायत पर दोबारा योग्य कार्यवाही की जाती है। मंत्री ने कहा कि पंजाब के गांववासियों को साफ़ पीने योग्य पानी और उचित सीवरेज की सुविधा देने के लिए भगवंत मान के नेतृत्व वाली सरकार पूरे यत्न कर रही है।